Viking Auto

"Garage incompétent à fuir si vous avez une panne. Ne savent faire que des révisions basiques. Les mises à jour n’ont même pas été faites"

"Bonjour, Révision de ma Ford Puma le 30 juillet 24 à Ford YVETOT, 579 euros tout de même. Elle n'a pas encore 4 ans, je m'efforce de bien l'entretenir en allant la faire dans le reseaux Ford. Le 11 août 24 ma voiture tombe en panne, une fumée blanche sort du capot, plus de liquide de refroidissement. Elle est remorquée à Ford LE HAVRE puisque Ford YVETOT est en vacances. Après + de 3 semaines d'immobilisation, on me dit qu'un outil avait peut être été oublié lors de la révision et a cassé le radiateur, le ventilateur.... Je demande donc un récapitulatif de ce qui a été fait, on me répond qu'on me l'envoie par mail, je l'attend toujours(15 sept)! Je me demande également dans quel état est mon moteur après cette surchauffe qu'il a subit.... Après un mail au responsable signifiant mon mécontentement suite à ce grave manquement de professionnalisme, aucune reponse concernant de possibles dommages sur mon moteur, et refus de remboursement de cette revision qui a pourtant fait + de mal que de bien à mon vehicule. Voilà mon expérience à Ford YVETOT que je ne conseille donc surtout pas. Cordialement Mme Salaun"

"Très bon accueil, délais respecté, prise en charge comme convenu. Tout à fait satisfait de la prestation."

"A FUIR (A moins d'avoir gagné au loto) Je ne mets qu'une étoile je ne peux pas faire autrement ! Suite à un achat d'un ami pour me rendre service (qui ne connait pas les prix), et bien sachez mes amis, qu'une courroie d'accessoire toute simple (pas une courroie de distribution soyons bien précis) pour une Ford Fiesta chez Ford Yvetot , lui a été facturée en pièce détachée (Sans main d'œuvre) à un prix TTC de 107.04 €. Je ne vois que deux options : Soit cette pièce est fabriquée dans un pays en guerre, soit le vol manifeste est désormais légal."

"Tout d'abord je précise que je n'ai rien à reprocher au chef mécanicien ou à l'hôtesse d'accueil qui font leur travail et bien. Mais en revanche la politique de Ford est déplorable: Mon véhicule, ACHETÉ ET ENTRETENU dans ce garage depuis des années est tombé en panne. Le commercial était présent, l'établissement ouvert, et il a refusé de laisser entrer mon véhicule dans la cour, obligeant le dépanneur à le laisser sans surveillance sur le bord de la route tout un week-end. Quelle sorte de service commercial est ce là? La relation de confiance avec la clientèle ça ne va visiblement que dans un sens. Désormais je vais suivre leur slogan «Aller plus loin»."

"Exellent"