Ford Montpellier

"Un grand merci à Thibault pour son accueil exceptionnel, sa réactivité, sa rapidité de prise en charge!Possédant plusieurs Ford,et venant de Bretagne, je n'ai jamais ete reçu aussi chaleureusement ! Et pourtant,j'ai appelé à 11h pour un problème de batterie HS :batterie changée à 15h sous garantie !!! Si ça, c'est pas du SAV de qualité :du jamais vu!! Au risque de me répéter, encore bravo Thibault !!!"

"Merci à Thibault et Kevin pour sympathique accueil et leur prompt réactivité. Ne changez rien c’est super comme ça Je recommande Cordialement"

"Vraiment très bien Je recommande"

"Très déçu de la livraison de mon Ford Transit Custom PHEV. Le véhicule m’a été remis sans aucune préparation : il n’était pas nettoyé, et pire encore, la batterie était totalement déchargée. Pour un utilitaire hybride rechargeable, c’est inadmissible de ne même pas pouvoir l’utiliser correctement dès la réception. Je m’attendais à un service professionnel et à un véhicule prêt à prendre la route, or ce n’était pas le cas. Une telle négligence donne une mauvaise image de la marque et du concessionnaire."

"Ce garage est d'une froideur, on y est très mal reçu , j'avais l'impression de les embêter et quand on demande un renseignement pour un véhicule il faut absolument que le véhicule ait été acheté chez eux sinon ils ne peuvent vous donner aucune info,que le véhicule ai été acheté chez Ford Paris, Lyon ou Montpellier je vois pas ce que ça change le véhicule sort de la concession Ford ,bref très déçu je mettrai plus un pied chez eux et voiture pareil j'achèterai japonais et en plus c'est beaucoup plus fiable."

"Très bon accueil, explications vulgarisées, vidéo de l'atelier expliquant ce qu'il y a à faire, top"

"Suite à une panne mécanique sur notre véhicule Ford, nous avons été obligé de contacter ce garage. Équipe très réactive et à l'écoute de nos besoins. Personnel bienveillant, agréable et sympathique. Hôtesse d'accueil gracieuse, avenante et gentille. Le responsable d'atelier très empathique et à l'écoute de nos attentes. Un grand merci à tous !"

"C’est une honte ! Nous nous sommes présentés et personne n’est venu s’occuper de nous alors qu’il n’y avait personne. Je ne sais pas comment ils gèrent leurs affaires, mais laisser poureauter les clients comme ça, c’est vraiment honteux !Je ne recommande pas à qui que ce soit de s’y rendre. ils ne savent même pas faire la base, c’est-à-dire « accueillir les clients »."

"Je suis en voyage, transit par la France. Tout s'est éteint sur mon tableau de bord...plus de signal pour vitesse, essence, etc...je ne sais pas si plus grave... Le Monsieur-chef...refuse totalement de juste regarder mon véhicule, si un fusible a sauté par ex, bref prendre 10 mn...jusqu'à...lundi!!! Plus antipathique et pas serviable...on ne trouve pas! À éviter !!!"

"Je suis venu suite à un rappel d’Airbag Takata , malgré mes horaires de travail décalées le personnel a pu me proposer une solution arrangeante. Un grand merci au personnel et en particulier à Thibault de l’Atelier et à son collègue de Ford Rent qui sont professionnels et très sympathiques. Il s’agit d’un véhicule de 2009 mais j’ai été reçu comme un client avec une voiture neuve contrairement à Renault pas très loin où même avec un véhicule de 2022 pour une prise en garantie on vous méprise. Véhicule de courtoisie quasiment neuf et très agréable à conduire. Je penserais à Ford lors de l’achat d’un prochain véhicule Merci"