Ford Martigues Aix Automobiles

"Accueil compétence et disponibilité"

"Service professionnel et réactif"

"Equipe réactive et professionnelle je recommande"

"Merveilleuse équipe merci"

"Achetais une Puma il y a 12 mois un voyant moteur est apparu 2 sem après qui montre un pb des capteurs de Gazs de pollution. Emmener 5 fois mon véhicule en un an pas de résolution. Vu le directeur, appelais le siège pas de solution. Résultat mon véhicule n’est pas passé au ctrl technique, je dois repasser la contre visite J’ai dû me débrouiller seule et contacter ts les garages des alentours. Mon garagiste s’est renseigné et ne peut pas la prendre en charge car trop récente . J’en ai trouvé 1 pour un rdv en Août en espérant qu’ils vont enfin résoudre ce pb! Je suis très déçue , j’ai perdu mon temps et de l’argent. Investir dans un véhicule récent et subir ces désagréments ce n’est pas professionnel . Je n’ai jamais eu aucun document écrit ce qui me laisse pressentir qu’on m’a prise pour une imbecile depuis le début !"

"Secrétaire très très agréable et professionnelle. Encore merci pour votre bienveillance."

"Équipe performante et réactive"

"Magnifique qualité de service Top pour la secrétaire qui vous informe de façon “humaine” Top pour l’équipe efficiente qui œuvre des 7h du matin pour récupérer la voiture à l’ouverture 👍 Merci"

"Comme d'habitude rien à signaler, tout à été au top 👍"

"J’ai récemment emmené ma voiture pour la révision des 60 000 km chez Ford. Avant de l’y déposer, j’ai pris le temps de vérifier moi-même l’état du moteur – et heureusement ! À mon retour, en récupérant le véhicule, j’ai immédiatement remarqué que certaines interventions prévues dans la révision n’avaient visiblement pas été effectuées. Aucune trace de manipulation sur le moteur, ce qui m’a rapidement mis la puce à l’oreille. Je suis donc retourné chez Ford. À leur crédit, ils ont repris la voiture sans hésiter et ont corrigé le tir, sans chercher à dissimuler quoi que ce soit. Cependant, je pense qu’il est important de partager cette expérience. On accorde une grande confiance à une enseigne comme Ford, surtout quand le véhicule a été acheté chez eux. On s’attend à un service rigoureux, on paie une somme importante pour une révision censée être complète… et au final, on se rend compte que le travail n’a pas été fait comme il se doit. Très déçu par cette expérience, qui entame sérieusement ma confiance envers la marque."