FORD CASTRES - Auto Services

"Très a l'ecoute et tres réactif alors que ma société n'a pas acheté ma Ford puma la concession de castres et de surcroît dans un autre département. Lydia a trouver les solutions et est rester toujours courtoise et souriante tout en réglant le problème et en tenant compte de mes contraintes"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule. Acceuil agréable. Technicien fiable."

"Très bonne accueil personnel sympathique et très a l'écoute je recommande ce garage"

"La note vient du véhicule pas du garage. Problèmes sur le système du dépollution d'un véhicule diesel (non acheté chez eux). Equipe sympa et sérieuse, mais fiabilité de la voiture désastreuse."

"Très mauvaise expérience avec cette concession pour l'achat d'un véhicule 4x4 neuf. Le prix ainsi que des données essentielles comme le PTRA annoncé par le vendeur était totalement faux. Après plusieurs visites et appels me confirmant toujours les mêmes chiffres, au moment de l'achat (une perte de temps de un mois) le vendeur m'annonce d'autres chiffres avec un prix bien plus élevé et un PTRA quant à lui inférieur. J'ai demandé à contacter un responsable sans succès (toujours absent, en réunion...etc). Ceci n'est vraiment pas sérieux, je ne recommande pas ce garage."

"Catastrophique ! Garage à fuir Des escros Diagnostic complément douteux et devis stellaire Personnel désagréable et agressif"

"Mon embrayage m’a lâché et j’ai amené ma voiture chez Seat pour la faire réparer. Le diagnostic et la réparation ont été faits très rapidement, avec un service vraiment au top ! Un grand merci à Camille, remplaçante à l’atelier, qui a été formidable : aimable, à l’écoute et très professionnelle. Je recommande ce garage à 100 % !"

"A fuir, des voleurs, du moins je parles de la partie atelier. Venu une première fois faire un devis pour refaire une clé, devis effectué validé, on commande et on prend le rdv pour la programmation. Le jour J, après plus d'1 heure d'attente, on vient me voir pour me dire que cela n'a pas fonctionné et qu'il manque une partie oubliée lors de la commande de l'atelier... Je reviens 15 jours après car bien sûr, vacances de l'atelier entre temps... Les travaux effectués en 45 min donc parfait, par contre facture doublée par rapport au devis initial... La cheffe d'atelier facture l'heure effectuée la dernière fois, bien que se soit une erreur de leur part sur la commande... Enfin si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres, allez y... De plus la dame de l'atelier est très mal aimable ! Un sourire lui est trop demandé... A fuir, j'irai à Carcassonne la prochaine fois"

"Le responsable vente vl neuf est très compétent et sérieux. Nous avons réceptionné notre vl a la date indiqué (- de 2 mois de délai) avec moins de 10 km au compteur. Nous recommandons le garage Ford de Castres."

"Coup de projecteur sur le garage Ford à Castres qui mérite une mention toute particulière. Professionnalisme, réactivité et qualité d’accueil : l’équipe de Castres fait preuve d’un grand sérieux tout en conservant une approche humaine et chaleureuse. Leur implication a largement contribué à ce retour client très positifs. Merci à toute l’équipe du garage Ford Castres pour leur engagement et leur esprit de collaboration. Une adresse de confiance que je vous recommande"