Ford at PALACE AUTOMOBILE MARSEILLE SARL

"Accueil nickel ! Professionnel et très compréhensif."

"6 mois d’attente tjr pas de véhicule, + aucune réaction de leur part . Honteux"

"Merci pour vos services Suite a panne et dépannage Sur autoroute notre véhicule c'est retrouvé chez palace automobile Leur accueil téléphonique et leur patience ont toujours été prévenant et très professionnel et en période de vacances estivales Je conseille leurs services"

"Tomber en panne à 400 km de son domicile en plein mois d'août avec pour obligation d'effectuer les réparations dans un réseau Ford. Bien évidemment aucun centre pouvant prendre en charge les réparations dans un rayon de 100 km !! Je remercie fortement le centre Ford Palace Automobile à Marseille pour sa réactivité, son accueil et surtout son sens du service client irréprochable. Diagnostic effectué dans la matinée, réception de la pièce en début d'après midi et réparation effectuée dans la foulée pour une récupération du véhicule en fin de journée. Encore merci à l'ensemble de l'équipe 🙏"

"Très mauvaise expérience ce garage n'est pas du tout sérieux ils ont gardé ma voiture 2 mois et demi sans explication je n'ai jamais pu avoir le patron au téléphone il fait toujours répondre ses secrétaires un jour je me suis pointé au garage directement qui est à 30 kms de chez moi ils m'ont fait attendre de 14h30 à 18 h sans explication je voyais passer le patron qui n'en avait rien à faire de moi aujourd'hui je suis venu récupérer ma voiture avec la moitié des réparations effectuées car j'en ai marre que l'on me prenne pour un imbécile depuis autant de temps j'estime que j'ai été assez patient donc je vous déconseille vivement de faire réparer votre véhicule dans ce garage."

"Prise en charge par la dépanneuse très rapide. Réparation effectuée en moins de 36h!!! Merci pour l efficacité et l accueil de l équipe."

"Dommage nous ne pouvons pas mettre 0. Garage à éviter absolument. Plus de 20 jours pour une réparation, tarifs exorbitants. Le paiement en plusieurs fois est proposé, mais plafonné à 2200 €, ce qui est incohérent : plus la facture est élevée, plus les facilités de paiement devraient être accessibles. Aucune réponse claire sur la disponibilité du véhicule. De surcroît, impression persistante d’un abus sur les réparations effectuées, possiblement en lien avec le dépanneur qui oriente systématiquement vers ce garage. Une expérience déplorable."

"Garage à fuire ! Véhicule entré pour une fuite de liquide refroidissement sans surchauffe. Après avoir changé la durite par une d occasion vendu comme neuve au demeurant. Ils m ont indiqué que le joint de culasse été mort et a remplasser pour 3500€!! or aucune fumée blanche ou mayonnaise du liquide. J ai récupéré le véhicule, liquide de refroidissement vide, pour un second avis confirmant qu il n y avait aucun soucis de joint. 1000km plus tard toujours aucun problème. Ne surtout pas leur faire confiance et récupérez votre véhicule au plus tôt. Comble du comble ils nous ont soumis l idée de racheter le véhicule moteur cassé."

"Super travail sur ma Ford fiesta st Line. Efficace et rapide, j’ai laissé ma voiture le lundi, récupéré après trois jours. Personnel très accueillant et professionnel. Pour la mécanique ainsi que la carrosserie, je remercie fortement Sébastien, pour son travail très propre."

"Christophe SERBELLONI a été super, très pro. Super mécano (électricien). Je recommande vivement. Super accueil, réactivité. Ils font tout leurs possibles. Rien à dire."